Warunki użytkowania:

Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do każdej osoby, która chce uzyskać dostęp do usług wiadomości tekstowych oferowanych na tej stronie internetowej. Aby zapoznać się z pełnymi warunkami ogólnymi, prosimy o odniesienie się do dostępnego pliku PDF w języku angielskim. Korzystając z tej strony, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszymi warunkami ogólnymi i w pełni je akceptujesz.

Opis:

• Ogólne Warunki: niniejsze warunki użytkowania usługi.
• RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych oraz ich swobodnego przepływu, uchylające dyrektywę 95/46/WE.
• Klient: każda osoba fizyczna mająca co najmniej 16 lat lub każda osoba prawna, która korzysta z usług i zawarła umowę z WyślijSMSAnonimowo, lub otrzymała ofertę lub wycenę od niej.
• Umowa: umowa zawarta między WyślijSMSAnonimowo a Klientem dotycząca korzystania z usługi.
• Strony: zbiorowo oznacza WyślijSMSAnonimowo i Klienta.
• Produkt(y): wszystkie usługi SMS udostępnione za pośrednictwem strony internetowej wyslijsmsanonimowo.pl.
• WyślijSMSAnonimowo: marka prowadzona przez firmę WyślijSMSAnonimowo, której siedziba znajduje się w Lille.

1. Informacje o Operatorze (WyślijSMSAnonimowo)

• Nazwa firmy: WyślijSMSAnonimowo, firma zarejestrowana w Lille.
• E-mail: W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem esa.contact.hub@gmail.com.

2. Zakres zastosowania Ogólnych Warunków

Niniejsze Ogólne Warunki regulują wszystkie oferty, relacje handlowe, umowy i interakcje prawne, obecne lub przyszłe, między WyślijSMSAnonimowo a Klientem. Zastosowanie ewentualnych ogólnych warunków Klienta jest wyraźnie wyłączone.

Dostęp do usług, ich używanie, pobieranie lub publikowanie treści za ich pośrednictwem oznacza, że Klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze Ogólne Warunki.

3. Oferta i zawarcie umowy

Chyba że wyraźnie zaznaczone inaczej, wszystkie oferty WyślijSMSAnonimowo są bez zobowiązań. Jakakolwiek oczywista pomyłka w ofercie (w tym błędy typograficzne) nie może pociągnąć za sobą odpowiedzialności WyślijSMSAnonimowo. Umowa uznawana jest za zawartą, gdy Klient kliknie przycisk potwierdzenia, taki jak "Wyślij" lub "Kontynuuj" na jednej z stron platformy.

4. Warunki Płatności

Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) oraz wszelkie inne obowiązujące podatki, chyba że wskazano inaczej. O ile w umowie lub ofercie wydanej przez WyślijSMSGryzmoł nie postanowiono inaczej, płatność powinna być dokonana niezwłocznie po zawarciu umowy. W każdym przypadku płatność musi zostać zrealizowana najpóźniej w ciągu pięciu (5) dni kalendarzowych od zawarcia umowy.

Klient w żadnym przypadku nie może dokonać kompensaty pomiędzy wszelkimi wierzytelnościami, które posiada wobec WyślijSMSGryzmoł, a wszelkimi wierzytelnościami WyślijSMSGryzmoł wobec niego, chyba że uzyskał wyraźną i wcześniejszą zgodę WyślijSMSGryzmoł.

W przypadku opóźnienia w płatności przez Klienta-konsumenta, po wezwaniu do zapłaty, które pozostało bez odpowiedzi przez czternaście (14) dni, zostaną naliczone odsetki za opóźnienie zgodnie z postanowieniami artykułu L. 441-10 Kodeksu handlowego. Odsetki te będą obliczane na podstawie stopy wynoszącej trzy razy obowiązującą ustawową stopę procentową. Ponadto, Klient zawodowy będzie zobowiązany do zapłaty ryczałtowej kwoty 40 euro na pokrycie kosztów windykacji, zgodnie z artykułem D. 441-5 Kodeksu handlowego, bez uszczerbku dla dodatkowych kosztów poniesionych na windykację wierzytelności.

Jeżeli Klient działa w charakterze zawodowym, koszty windykacji pozasądowej będą należne z mocy prawa od pierwszego dnia opóźnienia i wyniosą 15% kwoty głównej, z minimalną kwotą 40 euro.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L. 221-28 Kodeksu konsumenckiego, Klient-konsument wyraźnie uznaje, że usługa świadczona przez WyślijSMSGryzmoł jest w pełni zrealizowana przed upływem czternastodniowego terminu odstąpienia od umowy. W związku z tym, wyraźnie rezygnuje ze swojego prawa do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy w żadnym przypadku nie dotyczy Klientów działających w charakterze zawodowym.

6. Prawa, Obowiązki i Odpowiedzialność Klienta

Klient zapewnia, że ma co najmniej szesnaście (16) lat w momencie dostępu lub korzystania z usługi. Podczas korzystania z produktu, powinien zachowywać się odpowiedzialnie i zgodnie z oczekiwaniami ostrożnego użytkownika usług internetowych i SMS.

Klient zobowiązuje się nie korzystać z usługi do wysyłania wiadomości lub komunikatów o charakterze nielegalnym do Anonimów lub osób trzecich. W szczególności zabrania się mu wysyłania, w tym m.in., wiadomości obraźliwych, rasistowskich, dyskryminujących, pornograficznych, prowokujących lub prowadzenia niezamówionych wysyłek w celach komercyjnych, ideologicznych lub charytatywnych (zwanych również SPAM-em). Klient zabrania sobie także korzystania z usługi w celach nielegalnych lub przestępczych.

Klient zapewnia, że wprowadzanie danych i wysyłanie wiadomości za pośrednictwem usługi w żaden sposób nie naruszy praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.

Klientowi surowo zabrania się uruchamiania własnych procesów lub programów, ani procesów zewnętrznych, na systemach i produktach WyślijSMSGryzmoł. Klient powinien również powstrzymać się od używania oprogramowania lub jakichkolwiek innych środków mogących zakłócać świadczenie usług dla innych użytkowników.

Klient zobowiązuje się do legalnego korzystania z adresu nadawcy, dbając o to, aby nie używać numerów telefonów, które do niego nie należą, fikcyjnych nazw (w tym nazw handlowych, imion lub nazwisk, które nie są imieniem ani nazwiskiem Klienta), ani nielegalnych terminów czy symboli.

Klient nie ma w żadnym przypadku prawa do wprowadzania, przesyłania ani przechowywania danych osobowych (w rozumieniu artykułu 4 RODO) za pośrednictwem lub w związku z Produktem i/lub systemami EnvoyerSmsAnonyme, z wyjątkiem danych osobowych niezbędnych do zapewnienia przestrzegania powyższego zobowiązania.

Pomimo zobowiązań określonych w tej sekcji, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzanie danych w Produkcie oraz za wysyłanie wiadomości i/lub komunikacji. EnvoyerSmsAnonyme nie dokonuje żadnej weryfikacji wprowadzonych informacji ani przesyłanych wiadomości.

W związku z tym Klient pozostaje odpowiedzialny prawnie za wszystkie wprowadzone dane oraz za wiadomości lub komunikacje wysłane.

Klient zobowiązuje się również do zadośćuczynienia EnvoyerSmsAnonyme za wszelkie roszczenia osób trzecich (w tym, ale nie ograniczając się do, roszczeń o odszkodowanie, odszkodowań osób trzecich i kar nałożonych przez organy regulacyjne) wynikające z jego działań lub zaniechań sprzecznych z obowiązkami określonymi w tym artykule.

W przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z jego obowiązków wymienionych powyżej, będzie on zobowiązany natychmiast zapłacić EnvoyerSmsAnonyme karę w wysokości 5000 EUR za każde naruszenie, bez konieczności wcześniejszego wezwania do zapłaty ani dowodu szkody. Kara ta jest należna niezależnie od innych środków, które przysługują EnvoyerSmsAnonyme, w tym możliwości żądania dodatkowych odszkodowań.

W przypadku, gdy Klient nie będzie przestrzegał swoich obowiązków umownych, EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do usług, blokując adres IP, numer konta bankowego, numer karty kredytowej i/lub adres e-mail używany przez Klienta do uzyskania dostępu do Produktu.

7. Prawa, obowiązki i odpowiedzialność EnvoyerSmsAnonyme

EnvoyerSmsAnonyme zobowiązuje się do starannego i odpowiedniego wykonania Umowy.

Daty, godziny udostępnienia oraz terminy dostaw podane przez EnvoyerSmsAnonyme są jedynie szacunkowe i w żadnym przypadku nie stanowią wiążących zobowiązań. Informacje te nie mogą być traktowane jako terminy obowiązkowe, chyba że wyraźnie zaznaczone inaczej.

W przypadku awarii związanej z połączeniem internetowym lub awarii sprzętu i/lub oprogramowania, EnvoyerSmsAnonyme dołoży starań, aby jak najszybciej rozwiązać problem, nie ponosząc jednak za to odpowiedzialności. Jeśli awaria wynika z działania osoby trzeciej, EnvoyerSmsAnonyme nie może ponosić odpowiedzialności za czas trwania awarii ani za jej wystąpienie. W przypadku awarii spowodowanej przez Klienta, koszty przywrócenia będą ponoszone przez Klienta.

EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie również możliwość tymczasowego zawieszenia swoich usług w celach konserwacyjnych, bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności z tego tytułu.

Na koniec, EnvoyerSmsAnonyme w żadnym przypadku nie gwarantuje, że wiadomości lub komunikacje wysłane za pośrednictwem Produktu dotrą do odbiorcy w takiej samej formie, w jakiej zostały wysłane, ani że zostaną odebrane o przewidzianej porze.

W związku z tym, EnvoyerSmsAnonyme zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za nieprawidłowe lub opóźnione otrzymanie wiadomości lub komunikacji.

8. Odpowiedzialność

Produkty dostarczane przez EnvoyerSmsAnonyme przeznaczone są wyłącznie do użytku w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) oraz we Francji. W przypadku korzystania z jednego z produktów poza EOG, Klient ponosi wyłącznie ryzyko związane z tym użyciem. W związku z tym, EnvoyerSmsAnonyme zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za korzystanie z jego produktów poza EOG.

W przypadku niewykonania przez EnvoyerSmsAnonyme swoich zobowiązań umownych, jego odpowiedzialność ogranicza się do szkód bezpośrednich, do wysokości kwoty zapłaconej przez Klienta w ciągu dwunastu miesięcy przed zdarzeniem, z limitem 2500 EUR na zdarzenie lub serię powiązanych zdarzeń. Te ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme nie ponosi odpowiedzialności za inne rodzaje szkód, w tym, lecz nie ograniczając się do, szkód pośrednich, następczych lub związanych z utratą przychodów lub zysków.

EnvoyerSmsAnonyme w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, utratę danych, niedotrzymanie terminów z powodu zmian w okolicznościach, informacjach lub materiałach Klienta, ani za szkody wynikające z informacji lub porad udzielonych przez EnvoyerSmsAnonyme, które nie są wyraźnie zawarte w Umowie. Wyłączenia odpowiedzialności wymienione w tym paragrafie nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Aby móc ubiegać się o odszkodowanie, Klient musi zgłosić wszelkie wady wykonania w ciągu dwóch miesięcy od dostawy. Jeśli stwierdzono naruszenie, EnvoyerSmsAnonyme może, w rozsądnym terminie, je naprawić, nie będąc zobowiązanym do wypłaty odszkodowania.

Każda reklamacja Klienta wobec EnvoyerSmsAnonyme wygasa po upływie dwunastu miesięcy od zdarzenia, chyba że Klient podjął odpowiednie kroki dotyczące tej reklamacji.

W przypadku winy EnvoyerSmsAnonyme lub jej pracowników lub podwykonawców, za których ponosi odpowiedzialność, odpowiedzialność EnvoyerSmsAnonyme będzie ograniczona do maksymalnej kwoty 2500 EUR. To ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności EnvoyerSmsAnonyme przewidziane w Ogólnych Warunkach Umowy mają również zastosowanie do wszystkich osób fizycznych lub prawnych, pracowników lub podwykonawców, z których EnvoyerSmsAnonyme korzysta przy wykonywaniu Umowy.

Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności wymienione w tym artykule nie ograniczają w żaden sposób innych wyłączeń i ograniczeń odpowiedzialności EnvoyerSmsAnonyme zawartych w tych Ogólnych Warunkach Umowy.

9. Siła wyższa

Oprócz postanowień przewidzianych w umowie, naruszenie obowiązków przez EnvoyerSmsAnonyme wobec Klienta będzie również uznawane za siłę wyższą, gdy wynika z okoliczności niezależnych od woli EnvoyerSmsAnonyme, uniemożliwiających całkowite lub częściowe wykonanie jej obowiązków, lub czyniących to wykonanie nierozsądnie wymaganym. Okoliczności te obejmują, między innymi, niewykonanie przez dostawców lub inne strony trzecie, przerwy w dostawie prądu, wirusy komputerowe, strajki i zatrzymania pracy.

W przypadku wystąpienia takiej sytuacji, która uniemożliwia EnvoyerSmsAnonyme wypełnienie jej obowiązków wobec Klienta, obowiązki te mogą być zawieszone, dopóki EnvoyerSmsAnonyme nie będzie w stanie ich wykonać. Jeśli sytuacja ta będzie się utrzymywać przez dziesięć dni roboczych, zarówno EnvoyerSmsAnonyme, jak i Klient będą miały prawo do rozwiązania całości lub części Umowy na piśmie. W takim przypadku EnvoyerSmsAnonyme nie będzie w żadnym przypadku zobowiązana do wypłaty odszkodowania za jakiekolwiek szkody, nawet jeśli odnosi korzyści związane z sytuacją siły wyższej.

10. Poufność

Produkty EnvoyerSmsAnonyme nie są przeznaczone dla dzieci poniżej szesnastego (16) roku życia. EnvoyerSmsAnonyme nie prosi, nie zbiera ani nie przechowuje świadomie informacji od osób, które wie, że mają mniej niż szesnaście (16) lat. Żadna część produktów nie jest zaprojektowana w celu przyciągnięcia uwagi osób poniżej szesnastego (16) roku życia. Ponadto EnvoyerSmsAnonyme nie wysyła żadnych komunikacji do osób, które deklarują, że mają mniej niż szesnaście (16) lat. Jeśli EnvoyerSmsAnonyme dowie się, że użytkownik lub klient ma mniej niż szesnaście (16) lat, podejmie odpowiednie kroki, aby usunąć dane osobowe tego użytkownika/klienta z jej systemów. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które, jak sądzisz, ujawnili informacje osobowe EnvoyerSmsAnonyme, prosimy o kontakt pocztą, aby te dane zostały usunięte z naszego systemu.

W zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, Klient wyraźnie zgadza się, aby EnvoyerSmsAnonyme przetwarzała jego dane osobowe i przekazywała je osobom trzecim w tym celu.

EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie również prawo do przekazywania danych osobowych lub innych informacji organom ścigania, w szczególności gdy Produkt jest używany nielegalnie przez Klienta, lub w sytuacjach, w których EnvoyerSmsAnonyme jest prawnie zobowiązana do dostarczenia tych informacji na mocy orzeczenia sądowego. Klient wyraża wyraźną zgodę na takie ujawnienie danych.

Adres IP używany przez Klienta jest rejestrowany podczas korzystania z Produktu. W przypadku płatności za pośrednictwem iDEAL, Bancontact, Sofort, eps lub Multibanco, numer konta lub karty bankowej używanej przez Klienta, a także imię, miejsce zamieszkania i/lub adres e-mail właściciela konta lub karty, będą również przechowywane. Dla płatności dokonywanych przez PayPal będą rejestrowane następujące informacje: imię, adres e-mail i adres Klienta. W przypadku płatności kartą kredytową, Apple Pay, Google Pay lub Microsoft Pay, dane używanej karty kredytowej będą również przechowywane. Jeśli płatność jest dokonywana telefonicznie, numer telefonu używany będzie rejestrowany. Powyższe dane będą przechowywane przez EnvoyerSmsAnonyme przez okres 18 miesięcy. Klient wyraża wyraźną zgodę na zbieranie i przechowywanie danych.

Jeśli Klient zbiera lub przetwarza dane osobowe w inny sposób podczas korzystania z Produktu, będzie uważany za "administrator danych" zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Klient musi w związku z tym zapewnić, że istnieje podstawa prawna dla tego przetwarzania danych.

Klient zobowiązuje się do indemnizacji EnvoyerSmsAnonyme w przypadku wszelkich roszczeń lub żądań osób trzecich, w tym, ale nie ograniczając się do, roszczeń o odszkodowania oraz kar nałożonych przez organ regulacyjny, a także wszelkich szkód wynikających z czynu lub zaniechania Klienta, które naruszałoby lub byłoby postrzegane jako naruszenie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności, takich jak RODO.

Zgodnie z Warunkami Ogólnymi, Klient nie ma prawa do gromadzenia, wysyłania ani przechowywania danych osobowych (zgodnie z definicją zawartą w artykule 4 RODO) za pomocą, w ramach lub z użyciem Produktu i/lub systemów EnvoyerSmsAnonyme (chyba że w Warunkach Ogólnych wskazano inaczej). W związku z tym, EnvoyerSmsAnonyme nie może być uznawane za podmiot przetwarzający dane w rozumieniu artykułu 4 RODO. Jeśli Klient nie przestrzega tego obowiązku, EnvoyerSmsAnonyme utrzymuje swoje stanowisko, zgodnie z którym, z powodów prawnych, nie może być kwalifikowane jako podmiot przetwarzający dane w rozumieniu artykułu 4 RODO. Jeśli jednak RODO mimo to uzna EnvoyerSmsAnonyme za podmiot przetwarzający dane, poniższe postanowienia będą miały zastosowanie między Stronami, i to tylko w tym konkretnym przypadku.

Niniejszy artykuł stanowi umowę dotyczącą przetwarzania danych, jak opisano w artykule 28 RODO.

Klient gwarantuje, że istnieje podstawa prawna do przetwarzania danych osobowych zgodnie z artykułem 6(1) RODO.

EnvoyerSmsAnonyme przetwarza dane osobowe wyłącznie na rzecz Klienta i zgodnie z jego pisemnymi instrukcjami. Jeśli według EnvoyerSmsAnonyme taka instrukcja narusza RODO lub inne przepisy europejskie lub krajowe dotyczące ochrony danych, EnvoyerSmsAnonyme niezwłocznie poinformuje Klienta.

EnvoyerSmsAnonyme ma prawo do angażowania osób trzecich w celu wykonania Umowy. Obejmuje to podwykonawców, takich jak firmy hostingowe. W przypadku zmiany dotyczącej dodania lub wymiany podwykonawców, Klient może sprzeciwić się tym zmianom, o ile Umowa między Stronami pozostaje w mocy.

W miarę możliwości, EnvoyerSmsAnonyme pomoże Klientowi, na prośbę, w spełnieniu jego obowiązku odpowiedzi na żądania dotyczące wykonywania praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Rozdziałem III RODO. EnvoyerSmsAnonyme może obciążyć Klienta kosztami związanymi z tym wsparciem, obliczonymi na podstawie uzgodnionej stawki godzinowej w Umowie lub, w przypadku braku takiej stawki, na podstawie rozsądnej stawki.

Klient zobowiązuje się do niezależnego odpowiadania na żądania dotyczące wykonywania praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z definicją zawartą w Rozdziale III RODO, w przypadku gdy ma dostęp do niezbędnych danych osobowych do tych żądań.

Ze względu na charakter przetwarzania i informacje, którymi dysponuje EnvoyerSmsAnonyme, zobowiązuje się on do udzielenia wszelkiej niezbędnej pomocy Klientowi, na prośbę, w celu zapewnienia zgodności z obowiązkami określonymi w artykułach 32-36 RODO. EnvoyerSmsAnonyme może obciążyć tę pomoc według uzgodnionej stawki godzinowej w Umowie lub w przypadku braku takiej stawki, według rozsądnej stawki.

EnvoyerSmsAnonyme podejmie wszelkie wymagane środki techniczne i organizacyjne, jak określono w artykule 32 RODO, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa w zależności od zidentyfikowanych ryzyk.

W przypadku, gdy EnvoyerSmsAnonyme wykryje naruszenie związane z danymi osobowymi, jak opisano w artykułach 33 i/lub 34 RODO (zwane dalej „Naruszeniem danych”), niezwłocznie poinformuje Klienta. W takim przypadku EnvoyerSmsAnonyme zobowiązuje się, na żądanie Klienta, do udzielenia wszelkiej niezbędnej pomocy, aby umożliwić Klientowi powiadomienie właściwego organu nadzorczego oraz, jeśli to konieczne, poinformowanie osób, których dotyczy naruszenie, w wyznaczonym terminie.

EnvoyerSmsAnonyme oraz jego pracownicy są zobowiązani do zapewnienia poufności danych osobowych, chyba że istnieje prawny obowiązek ujawnienia lub gdy zadanie EnvoyerSmsAnonyme wymaga takiego ujawnienia.

Jeśli chodzi o odpowiedzialność EnvoyerSmsAnonyme, stosują się wyłącznie postanowienia zawarte w tym artykule oraz te uzgodnione w Umowie i Ogólnych Warunkach.

EnvoyerSmsAnonyme nie ponosi odpowiedzialności za kary nałożone na Klienta przez właściwy organ regulacyjny, taki jak Holenderski Urząd Ochrony Danych, chyba że wynika to z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony EnvoyerSmsAnonyme.

Ewentualne uchybienia osób trzecich zaangażowanych w realizację Umowy przetwarzania nie mogą być przypisywane EnvoyerSmsAnonyme.

Klient ma prawo do weryfikacji zgodności EnvoyerSmsAnonyme z jego zobowiązaniami wynikającymi z niniejszej Umowy przetwarzania poprzez audyt. Musi niezwłocznie poinformować EnvoyerSmsAnonyme oraz określić, kto przeprowadzi audyt, jak również metodę i harmonogram.

EnvoyerSmsAnonyme będzie miało rozsądny czas na zgłoszenie wszelkich zastrzeżeń wobec przeprowadzenia audytu. Jeśli zastrzeżenia zostaną zgłoszone przed przeprowadzeniem audytu, Strony zobowiązują się do konsultacji w celu rozwiązania tych sporów, uwzględniając uzasadnione interesy każdej ze stron. EnvoyerSmsAnonyme nie może odmówić współpracy przy audycie z nieuzasadnionych powodów (na przykład, zgłaszając nieuzasadnione zastrzeżenia). Wszystkie koszty związane z tym audytem będą ponoszone przez Klienta.

Na żądanie, EnvoyerSmsAnonyme dostarczy Klientowi informacje niezbędne do wykazania przestrzegania obowiązków przewidzianych w artykule 28 RODO.

11. Własność intelektualna

Klient gwarantuje, że korzystanie z Produktu nie narusza żadnych praw własności intelektualnej należących do osób trzecich. Zabrania mu się usuwania lub modyfikowania jakichkolwiek informacji związanych z tymi prawami własności intelektualnej.

EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie prawo do wprowadzenia środków technicznych w celu ochrony swoich praw własności intelektualnej. Jeśli takie zabezpieczenia zostaną wprowadzone dla Produktu i/lub związanych z nim praw, Klient nie będzie mógł ich usunąć ani obejść tych środków.

12. Procedura składania skarg

EnvoyerSmsAnonyme dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na skargi Klienta w jak najkrótszym czasie. Klient może złożyć szczegółową skargę, kontaktując się z EnvoyerSmsAnonyme pod następującym adresem e-mail: esa.contact.hub@gmail.com. Jeśli to będzie rozsądnie wykonalne, EnvoyerSmsAnonyme zobowiązuje się do rozpatrzenia skargi w ciągu pięciu dni roboczych od jej otrzymania oraz do udzielenia rzeczowej odpowiedzi w możliwie najkrótszym czasie.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną działającą w charakterze prywatnym i nie w ramach swojej działalności zawodowej, ma również możliwość złożenia skargi do Komisji ds. sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR, dostępnej pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Procedury reklamacyjne wspomniane w tym artykule nie wpływają w żaden sposób na prawo Stron do zwrócenia się do właściwych sądów.

13. Postanowienia końcowe

Relacje prawne między Stronami będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem francuskim. Konwencja Wiedeńska o sprzedaży nie ma zastosowania. Niniejsze Warunki Ogólne są sporządzone we wszystkich możliwych językach. W przypadku sprzeczności, wersja niderlandzka, dostępna pod adresem https://envoyersmsanonyme.fr, będzie miała pierwszeństwo.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną działającą w charakterze prywatnym i nie w ramach swojej działalności zawodowej, wszelkie spory wynikające z umowy zawartej z tym Klientem będą podlegały wyłącznie właściwemu sądowi w miejscu zamieszkania tego Klienta.

Poprzedni paragraf nie ma zastosowania, jeśli Klient działa w ramach swojej działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej lub zawodowej. W takim przypadku wszelkie spory związane z umową zawartą między EnvoyerSmsAnonyme a Klientem działającym w ramach działalności zawodowej będą podlegały wyłącznie sądowi francuskiemu.

Prawa Klienta wynikające z Umowy nie mogą być przenoszone na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody EnvoyerSmsAnonyme.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną działającą w charakterze prywatnym i nie w ramach swojej działalności zawodowej. Takie postanowienia nie będą częścią umowy między EnvoyerSmsAnonyme a osobą fizyczną działającą w celach niezarobkowych.

W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Umowy zostanie uznane za nieważne, unieważnione lub niewiążące, Umowa pozostanie ważna. Strony dołożą starań, aby zastąpić to postanowienie nowym, prawnie ważnym, które, w miarę możliwości, będzie miało ten sam cel i skutek, co unieważnione postanowienie.