Warunki użytkowania:

Te warunki użytkowania dotyczą każdej osoby, która chce uzyskać dostęp do usług wiadomości tekstowych oferowanych na tej stronie internetowej. Aby zapoznać się z pełnymi warunkami, prosimy o odniesienie się do pliku PDF dostępnego w języku angielskim. Korzystając z tej strony, potwierdzasz, że zapoznałeś się z naszymi warunkami i w pełni je akceptujesz.

Opis:

• Warunki Ogólne: niniejsze warunki korzystania z usługi.
• RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony danych osobowych oraz ich swobodnego przepływu, uchylające dyrektywę 95/46/WE.
• Klient: każda osoba fizyczna w wieku co najmniej 16 lat lub każda osoba prawna, która korzysta z usług i zawarła umowę z EnvoyerSmsAnonyme lub otrzymała ofertę lub wycenę od niej.
• Umowa: umowa zawarta między EnvoyerSmsAnonyme a Klientem dotycząca korzystania z usługi.
• Strony: oznacza łącznie EnvoyerSmsAnonyme i Klienta.
• Produkt(y): wszystkie usługi SMS dostępne za pośrednictwem strony internetowej envoyersmsanonyme.fr.
• EnvoyerSmsAnonyme: marka prowadzona przez firmę EnvoyezSmsAnonyme, której siedziba znajduje się w Lille.

1. Informacje o Operatorze (EnvoyerSmsAnonyme)

• Nazwa firmy: EnvoyezSmsAnonyme, firma zarejestrowana w Lille.
• E-mail: W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem esa.contact.hub@gmail.com.

2. Zakres Zastosowania Warunków Ogólnych

Niniejsze Warunki Ogólne regulują wszystkie oferty, relacje handlowe, umowy i interakcje prawne, obecne lub przyszłe, między EnvoyerSmsAnonyme a Klientem. Zastosowanie ewentualnych warunków ogólnych Klienta jest wyraźnie wyłączone.

Dostęp do usług, ich używanie, pobieranie lub publikowanie treści za ich pośrednictwem, Klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze Warunki Ogólne.

3. Oferta i Zawarcie Umowy

O ile nie wskazano inaczej, wszystkie oferty EnvoyerSmsAnonyme są bez zobowiązań. Jakiekolwiek oczywiste błędy w ofercie (w tym błędy typograficzne) nie mogą wiązać odpowiedzialności EnvoyerSmsAnonyme. Umowa jest uznawana za zawartą w momencie, gdy Klient kliknie przycisk potwierdzenia, taki jak "Wyślij" lub "Kontynuuj" na jednej z witryn platformy.

4. Warunki Płatności

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) oraz wszelkie inne obowiązujące podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. O ile nie ma innych postanowień w umowie lub ofercie wydanej przez EnvoyerSmsAnonyme, płatność musi być dokonana niezwłocznie po zawarciu umowy. W każdym przypadku płatność musi nastąpić najpóźniej w ciągu pięciu (5) dni kalendarzowych od zawarcia umowy.

Klient nie może w żadnym przypadku dokonać kompensaty między jakimikolwiek roszczeniami, które posiada wobec EnvoyerSmsAnonyme, a jakimikolwiek roszczeniami EnvoyerSmsAnonyme wobec niego, chyba że uzyskał wyraźną i wcześniejszą zgodę EnvoyerSmsAnonyme.

W przypadku opóźnienia w płatności przez Klienta konsumenta, po wezwaniu do zapłaty, które pozostało bez odpowiedzi przez czternaście (14) dni, zostaną nałożone kary za opóźnienie zgodnie z przepisami artykułu L. 441-10 Kodeksu handlowego. Kary te będą obliczane na podstawie stawki odpowiadającej trzykrotności obowiązującej stawki odsetek ustawowych. Ponadto, Klient profesjonalny będzie zobowiązany do zapłaty ryczałtowej opłaty za windykację w wysokości 40 euro, zgodnie z artykułem D. 441-5 Kodeksu handlowego, bez uszczerbku dla dodatkowych kosztów poniesionych w celu windykacji należności.

Jeśli Klient działa w charakterze profesjonalnym, od pierwszego dnia opóźnienia automatycznie należą się koszty windykacji pozasądowej, które wyniosą 15% kwoty głównej, z minimalną kwotą 40 euro.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L. 221-28 Kodeksu konsumenckiego, Klient konsument uznaje wyraźnie, że usługa świadczona przez EnvoyerSmsAnonyme jest usługą w pełni zrealizowaną przed upływem czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy. W związku z tym, wyraźnie rezygnuje ze swojego prawa do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku Klientów działających w charakterze profesjonalnym.

6. Prawa, obowiązki i odpowiedzialność Klienta

Klient gwarantuje, że ma co najmniej szesnaście (16) lat w momencie uzyskania dostępu do usługi lub jej korzystania. Podczas korzystania z produktu, powinien zachowywać się odpowiedzialnie i zgodnie z oczekiwaniami ostrożnego użytkownika usług internetowych i SMS.

Klient zobowiązuje się nie korzystać z usługi do wysyłania wiadomości lub komunikacji o charakterze nielegalnym do Anonimów lub osób trzecich. W szczególności zabrania się mu wysyłania, w tym nie ograniczając się do, wiadomości obraźliwych, rasistowskich, dyskryminacyjnych, pornograficznych, prowokacyjnych, ani prowadzenia niezamówionych wysyłek w celach komercyjnych, ideologicznych lub charytatywnych (nazywanych także SPAM-em). Klient zabrania sobie również jakiejkolwiek nielegalnej lub przestępczej działalności związanej z korzystaniem z usługi.

Klient gwarantuje, że wprowadzanie danych i wysyłanie wiadomości za pośrednictwem usługi nie naruszy w żaden sposób praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej.

Klientowi surowo zabrania się uruchamiania własnych procesów lub programów, ani zewnętrznych procesów na systemach i produktach EnvoyerSmsAnonyme. Klient powinien również powstrzymać się od używania oprogramowania lub jakichkolwiek innych środków mogących zakłócać dostarczanie usług innym użytkownikom.

Klient zobowiązuje się do legalnego korzystania z adresu nadawcy, dbając o to, aby nie posługiwać się numerami telefonów, które do niego nie należą, fikcyjnymi nazwiskami (w tym nazwami handlowymi, imionami lub nazwiskami, które nie są nazwiskiem Klienta) oraz nielegalnymi terminami lub symbolami.

Klient w żadnym wypadku nie jest uprawniony do wprowadzania, przesyłania ani przechowywania danych osobowych (w rozumieniu artykułu 4 RODO) za pośrednictwem lub w związku z Produktem i/lub systemami EnvoyerSmsAnonyme, z wyjątkiem danych osobowych niezbędnych do zapewnienia przestrzegania powyższego zobowiązania.

Pomimo zobowiązań określonych w tej sekcji, Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wprowadzanie danych w Produkcie oraz za wysyłanie wiadomości i/lub komunikacji. EnvoyerSmsAnonyme nie przeprowadza żadnej weryfikacji wprowadzonych informacji ani przesyłanych wiadomości.

W związku z tym Klient ponosi odpowiedzialność prawną za wszystkie wprowadzone dane oraz wiadomości lub komunikaty wysłane.

Klient zobowiązuje się również do odszkodowania EnvoyerSmsAnonyme za wszelkie roszczenia osób trzecich (w tym, ale nie ograniczając się do, żądań naprawienia szkód, odszkodowań dla osób trzecich oraz grzywien nałożonych przez organy regulacyjne) wynikające z jego działań lub zaniechań sprzecznych z obowiązkami określonymi w tym artykule.

W przypadku naruszenia przez Klienta któregokolwiek z jego obowiązków wymienionych powyżej, zobowiązany jest on natychmiastowo zapłacić EnvoyerSmsAnonyme karę w wysokości 5000 EUR za każde naruszenie, bez potrzeby wcześniejszego wezwania do zapłaty oraz bez konieczności udowodnienia szkody. Kara ta jest należna niezależnie od innych środków, jakie przysługują EnvoyerSmsAnonyme, w tym możliwości żądania dodatkowych odszkodowań.

W przypadku, gdy Klient nie przestrzega swoich zobowiązań umownych, EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do usług, blokując adres IP, numer konta bankowego, numer karty kredytowej i/lub adres e-mail używane przez Klienta do uzyskania dostępu do Produktu.

7. Prawa, obowiązki i odpowiedzialność EnvoyerSmsAnonyme

EnvoyerSmsAnonyme zobowiązuje się do wykonania Umowy z należyta starannością i w sposób odpowiedni.

Daty, godziny udostępnienia i terminy dostaw podane przez EnvoyerSmsAnonyme są jedynie szacunkowe i w żadnym przypadku nie stanowią wiążących zobowiązań. Informacje te nie mogą być traktowane jako terminy bezwzględne, chyba że wyraźnie zaznaczone inaczej.

W przypadku awarii związanej z połączeniem internetowym lub usterką sprzętu i/lub oprogramowania, EnvoyerSmsAnonyme postara się jak najszybciej rozwiązać problem, nie ponosząc jednak odpowiedzialności. Jeśli awaria wynika z działania osoby trzeciej, EnvoyerSmsAnonyme nie może ponosić odpowiedzialności za czas trwania awarii ani za jej wystąpienie. W przypadku awarii spowodowanej przez Klienta, koszty przywrócenia będą obciążeniem dla Klienta.

EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie również możliwość tymczasowego zawieszenia swoich usług w celach konserwacyjnych, bez narażania się na jakąkolwiek odpowiedzialność.

Wreszcie, EnvoyerSmsAnonyme w żadnym przypadku nie gwarantuje, że wiadomości lub komunikaty wysłane za pośrednictwem Produktu dotrą do odbiorcy w tej samej formie, w jakiej zostały wysłane, ani że zostaną odebrane o przewidzianej porze.

W związku z tym EnvoyerSmsAnonyme zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za nieprawidłowe lub opóźnione odebranie wiadomości lub komunikatu.

8. Odpowiedzialność

Produkty dostarczane przez EnvoyerSmsAnonyme przeznaczone są do użytku wyłącznie w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) oraz we Francji. W przypadku korzystania z któregokolwiek z Produktów poza EOG, Klient ponosi wyłącznie ryzyko związane z tym użyciem. W związku z tym EnvoyerSmsAnonyme zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za korzystanie ze swoich Produktów poza EOG.

W przypadku niewykonania przez EnvoyerSmsAnonyme swoich obowiązków umownych, jej odpowiedzialność ogranicza się do szkód bezpośrednich, do wysokości kwoty naliczonej Klientowi w ciągu dwunastu miesięcy przed incydentem, z maksymalnym limitem 2500 EUR za zdarzenie lub serię powiązanych zdarzeń. Te ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony EnvoyerSmsAnonyme.

EnvoyerSmsAnonyme nie ponosi odpowiedzialności za inne rodzaje szkód, w tym, ale nie ograniczając się do, szkód pośrednich, następczych lub związanych z utratą przychodów lub zysków.

EnvoyerSmsAnonyme w żadnym przypadku nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za opóźnienia, utratę danych, niedotrzymanie terminów spowodowane zmianami w okolicznościach, informacjach lub materiałach Klienta, ani za szkody wynikające z informacji lub porad udzielonych przez EnvoyerSmsAnonyme, które nie są wyraźnie zawarte w Umowie. Wyłączenia odpowiedzialności wymienione w tym paragrafie nie mają zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Aby móc ubiegać się o odszkodowanie, Klient musi zgłosić wszelkie wady wykonania w ciągu dwóch miesięcy od dostawy. Jeśli stwierdzono niewykonanie, EnvoyerSmsAnonyme może, w rozsądnym czasie, je naprawić, nie będąc zobowiązaną do wypłaty odszkodowania.

Wszelkie roszczenia Klienta wobec EnvoyerSmsAnonyme wygasają po upływie dwunastu miesięcy od incydentu, chyba że Klient podjął odpowiednie kroki w związku z tym roszczeniem.

W przypadku winy EnvoyerSmsAnonyme lub jej pracowników lub podwładnych, za których jest odpowiedzialna, odpowiedzialność EnvoyerSmsAnonyme będzie ograniczona do maksymalnej kwoty 2500 EUR. To ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności EnvoyerSmsAnonyme przewidziane w Ogólnych Warunkach mają również zastosowanie do wszystkich osób fizycznych lub prawnych, pracowników lub podwładnych, których EnvoyerSmsAnonyme angażuje w ramach realizacji Umowy.

Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności wymienione w tym artykule nie ograniczają w żaden sposób innych wyłączeń i ograniczeń odpowiedzialności EnvoyerSmsAnonyme zawartych w tych Ogólnych Warunkach.

9. Siła wyższa

Oprócz przewidzianych postanowień, niewykonanie przez EnvoyerSmsAnonyme jej obowiązków wobec Klienta jest również traktowane jako przypadek siły wyższej, gdy wynika z okoliczności niezależnych od woli EnvoyerSmsAnonyme, uniemożliwiających całkowite lub częściowe wykonanie jej obowiązków, lub czyniących to wykonanie nieracjonalnie wymaganym. Okoliczności te obejmują, między innymi, niewykonanie przez dostawców lub innych zewnętrznych partnerów, przerwy w dostawie prądu, wirusy komputerowe, strajki i przerwy w pracy.

W przypadku, gdy taka sytuacja wystąpi i uniemożliwi EnvoyerSmsAnonyme wypełnienie zobowiązań wobec Klienta, zobowiązania te mogą być zawieszone, dopóki EnvoyerSmsAnonyme nie będzie w stanie ich wykonać. Jeśli sytuacja ta będzie się utrzymywać przez dziesięć dni roboczych, zarówno EnvoyerSmsAnonyme, jak i Klient będą miały prawo do rozwiązania całości lub części Umowy na piśmie. W takim przypadku EnvoyerSmsAnonyme nie będzie w żadnym wypadku zobowiązana do wypłaty odszkodowania za jakiekolwiek szkody, nawet jeśli odniesie korzyść z sytuacji siły wyższej.

10. Poufność

Produkty EnvoyerSmsAnonyme nie są przeznaczone dla dzieci poniżej szesnastego (16) roku życia. EnvoyerSmsAnonyme nie prosi, nie zbiera ani nie przechowuje świadomie informacji od osób, o których wie, że mają mniej niż szesnaście (16) lat. Żaden z produktów nie jest zaprojektowany w celu przyciągnięcia publiczności poniżej szesnastego (16) roku życia. Ponadto, EnvoyerSmsAnonyme nie wysyła żadnych komunikacji do osób, które deklarują, że mają mniej niż szesnaście (16) lat. Jeśli EnvoyerSmsAnonyme dowie się, że użytkownik lub klient ma mniej niż szesnaście (16) lat, podejmie odpowiednie kroki w celu usunięcia osobistych informacji tego użytkownika/klienta z jej systemów. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które według Ciebie ujawnili osobiste informacje EnvoyerSmsAnonyme, skontaktuj się z nami pocztą, aby te dane zostały usunięte z naszego systemu.

W zakresie niezbędnym do wykonania Umowy, Klient wyraźnie zgadza się, aby EnvoyerSmsAnonyme przetwarzała jego dane osobowe i przekazywała je stronom trzecim w tym celu.

EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie również prawo do przekazywania danych osobowych lub innych informacji organom ścigania, w szczególności gdy Produkt jest używany niezgodnie z prawem przez Klienta, lub w sytuacjach, w których EnvoyerSmsAnonyme jest prawnie zobowiązana do udostępnienia tych informacji na podstawie decyzji sądowej. Klient wyraża zgodę na to ujawnienie danych.

Adres IP używany przez Klienta jest rejestrowany podczas korzystania z Produktu. W przypadku płatności za pośrednictwem iDEAL, Bancontact, Sofort, eps lub Multibanco, numer konta lub karty bankowej używanej przez Klienta, a także imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i/lub adres e-mail posiadacza konta lub karty będą również przechowywane. W przypadku płatności dokonywanych przez PayPal, rejestrowane będą następujące informacje: imię, adres e-mail i adres Klienta. W przypadku płatności kartą kredytową, Apple Pay, Google Pay lub Microsoft Pay, dane karty kredytowej używanej również będą przechowywane. Jeśli płatność zostanie dokonana telefonicznie, numer telefonu użyty zostanie zarejestrowany. Powyzsze dane będą przechowywane przez EnvoyerSmsAnonyme przez okres 18 miesięcy. Klient wyraża zgodę na zbieranie i przechowywanie tych danych.

Jeśli Klient zbiera lub przetwarza dane osobowe w inny sposób podczas korzystania z Produktu, będzie uważany za "administrator danych" zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO). Klient musi zatem zapewnić, że istnieje podstawa prawna do tego przetwarzania danych.

Klient zobowiązuje się do odszkodowania EnvoyerSmsAnonyme za wszelkie roszczenia lub skargi osób trzecich, w tym między innymi roszczenia o odszkodowanie oraz kary nałożone przez organ regulacyjny, a także wszelkie szkody wynikające z działania lub zaniechania Klienta, które naruszałoby lub mogłoby być postrzegane jako naruszenie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności, takich jak RODO.

Zgodnie z Ogólnymi Warunkami, Klient nie jest uprawniony do gromadzenia, wysyłania ani w inny sposób przechowywania danych osobowych (tak jak zdefiniowano w artykule 4 RODO) za pośrednictwem, w ramach lub z użyciem Produktu i/lub systemów SendAnonymousSMS (chyba że w Ogólnych Warunkach stwierdzono inaczej). W związku z tym, SendAnonymousSMS nie może być uznawany za podmiot przetwarzający dane w rozumieniu artykułu 4 RODO. Jeśli Klient nie przestrzega tego zobowiązania, SendAnonymousSMS utrzymuje swoje stanowisko, że z powodów prawnych nie może być traktowany jako podmiot przetwarzający dane w rozumieniu artykułu 4 RODO. Jeśli mimo to, RODO miałoby jednak uznać SendAnonymousSMS za podmiot przetwarzający dane, poniższe postanowienia będą miały zastosowanie między Stronami, i to tylko w tym konkretnym przypadku.

Niniejszy artykuł stanowi umowę dotyczącą przetwarzania danych, jak opisano w artykule 28 RODO.

Klient gwarantuje, że istnieje podstawa prawna do przetwarzania danych osobowych zgodnie z artykułem 6(1) RODO.

SendAnonymousSMS przetwarza dane osobowe wyłącznie na zlecenie Klienta i zgodnie z jego pisemnymi instrukcjami. Jeśli według SendAnonymousSMS taka instrukcja narusza RODO lub jakiekolwiek inne europejskie lub krajowe przepisy dotyczące ochrony danych, SendAnonymousSMS niezwłocznie poinformuje Klienta.

SendAnonymousSMS ma prawo korzystać z usług osób trzecich do realizacji Umowy. Obejmuje to podwykonawców, takich jak firmy hostingowe. W przypadku zmiany dotyczącej dodania lub zastąpienia podwykonawców, Klient może sprzeciwić się tym zmianom, pod warunkiem, że Umowa między Stronami pozostaje w mocy.

W miarę możliwości, SendAnonymousSMS pomoże Klientowi, na prośbę, w spełnieniu jego obowiązku odpowiadania na wnioski o wykonanie praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Rozdziałem III RODO. SendAnonymousSMS może naliczyć Klientowi opłaty związane z tą pomocą, obliczone na podstawie ustalonej stawki godzinowej w Umowie lub, w przypadku braku, na podstawie rozsądnej stawki.

Klient zobowiązuje się niezależnie odpowiadać na wnioski o wykonanie praw osób, których dane dotyczą, tak jak zdefiniowano w Rozdziale III RODO, w przypadku gdy ma dostęp do niezbędnych Danych osobowych do tych wniosków.

Ze względu na charakter przetwarzania i informacje, którymi dysponuje SendAnonymousSMS, ten zobowiązuje się do udzielenia wszelkiej niezbędnej pomocy Klientowi, na prośbę, w celu zapewnienia zgodności z obowiązkami określonymi w artykułach 32-36 RODO. SendAnonymousSMS może naliczyć tę pomoc według ustalonej stawki godzinowej w Umowie, lub w przypadku braku, według rozsądnej stawki.

SendAnonymousSMS podejmie wszelkie wymagane środki techniczne i organizacyjne, jak określono w artykule 32 RODO, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa w zależności od zidentyfikowanych ryzyk.

W przypadku, gdy SendAnonymousSMS wykryje naruszenie związane z danymi osobowymi, jak opisano w artykułach 33 i/lub 34 RODO (dalej zwane „Naruszeniem danych”), niezwłocznie poinformuje Klienta. W takim przypadku, SendAnonymousSMS zobowiązuje się, na żądanie Klienta, do udzielenia wszelkiej niezbędnej pomocy w celu umożliwienia Klientowi powiadomienia właściwego organu nadzorczego oraz, w razie potrzeby, poinformowania osób, których dane dotyczą, o naruszeniu w wyznaczonych terminach.

EnvoyerSmsAnonyme oraz jego współpracownicy są zobowiązani do zapewnienia poufności danych osobowych, chyba że istnieje prawny obowiązek ujawnienia lub gdy zadanie EnvoyerSmsAnonyme wymaga tego ujawnienia.

W odniesieniu do odpowiedzialności EnvoyerSmsAnonyme, stosuje się wyłącznie postanowienia określone w tym artykule oraz te uzgodnione w Umowie i Ogólnych Warunkach.

EnvoyerSmsAnonyme nie ponosi odpowiedzialności za kary nałożone na Klienta przez właściwy organ regulacyjny, takie jak Holenderski Urząd Ochrony Danych, chyba że wynika to z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa ze strony EnvoyerSmsAnonyme.

Ewentualne uchybienia osób trzecich zaangażowanych w realizację Umowy przetwarzania nie mogą być przypisywane EnvoyerSmsAnonyme.

Klient ma prawo do sprawdzenia zgodności EnvoyerSmsAnonyme z jego obowiązkami wynikającymi z niniejszej Umowy przetwarzania w drodze audytu. Musi on niezwłocznie poinformować EnvoyerSmsAnonyme oraz określić, kto przeprowadzi audyt, a także wybraną metodę i harmonogram.

EnvoyerSmsAnonyme będzie miało rozsądny czas na zgłoszenie wszelkich zastrzeżeń dotyczących przeprowadzenia audytu. Jeśli przed rozpoczęciem audytu zostaną zgłoszone zastrzeżenia, Strony zobowiązują się do konsultacji w celu rozwiązania tych sporów, biorąc pod uwagę uzasadnione interesy każdej ze stron. EnvoyerSmsAnonyme nie może odmówić współpracy przy audycie z nieuzasadnionych powodów (na przykład podnosząc nierozsądne zastrzeżenia). Wszystkie koszty związane z tym audytem ponosi Klient.

Na żądanie, EnvoyerSmsAnonyme dostarczy Klientowi niezbędne informacje, aby wykazać przestrzeganie obowiązków przewidzianych w artykule 28 RODO.

11. Własność intelektualna

Klient gwarantuje, że korzystanie z Produktu nie narusza żadnych praw własności intelektualnej osób trzecich. Zabrania mu się usuwania lub modyfikowania jakichkolwiek oznaczeń związanych z tymi prawami własności intelektualnej.

EnvoyerSmsAnonyme zastrzega sobie prawo do wprowadzenia środków technicznych mających na celu ochronę swoich praw własności intelektualnej. Jeśli takie zabezpieczenia zostaną wprowadzone dla Produktu i/lub powiązanych praw, Klient nie będzie mógł ich usunąć ani obejść tych środków.

12. Procedura składania skarg

EnvoyerSmsAnonyme dołoży wszelkich starań, aby jak najszybciej odpowiedzieć na skargi Klienta. Klient może złożyć szczegółową skargę, kontaktując się z EnvoyerSmsAnonyme pod następującym adresem e-mail: esa.contact.hub@gmail.com. Jeśli to będzie rozsądnie możliwe, EnvoyerSmsAnonyme zobowiązuje się do rozpatrzenia skargi w ciągu pięciu dni roboczych od jej otrzymania oraz do udzielenia istotnej odpowiedzi w jak najkrótszym czasie.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną działającą prywatnie, a nie w ramach działalności zawodowej, ma również możliwość złożenia skargi do Komisji ds. Sporów za pośrednictwem europejskiej platformy ODR, dostępnej pod następującym adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Procedury składania skarg wymienione w tym artykule nie wpływają na prawo Stron do zwrócenia się do właściwych sądów.

13. Postanowienia końcowe

Relacje prawne między Stronami będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem francuskim. Konwencja Wiedeńska o sprzedaży nie ma zastosowania. Niniejsze Warunki Ogólne są sporządzone we wszystkich możliwych językach. W przypadku sprzeczności, wersja niderlandzka, dostępna pod adresem https://envoyersmsanonyme.fr, będzie miała pierwszeństwo.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną działającą w celach prywatnych i nie w ramach swojej działalności zawodowej, wszelkie spory wynikające z umowy zawartej z tym Klientem będą podlegały wyłącznie właściwemu sądowi w miejscu zamieszkania tego Klienta.

Poprzedni paragraf nie ma zastosowania, jeśli Klient działa w ramach swojej działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej lub zawodowej. W takim przypadku wszelkie spory związane z umową zawartą między EnvoyerSmsAnonyme a Klientem działającym w kontekście zawodowym będą podlegały wyłącznie sądowi francuskiemu.

Prawa Klienta wynikające z Umowy nie mogą być cedowane na rzecz osób trzecich bez uprzedniej pisemnej zgody EnvoyerSmsAnonyme.

Jeśli Klient jest osobą fizyczną działającą w celach prywatnych i nie w ramach swojej działalności zawodowej. Takie postanowienia nie będą częścią umowy między EnvoyerSmsAnonyme a osobą fizyczną działającą w celach nieprofesjonalnych.

W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie Umowy zostanie uznane za nieważne, unieważnione lub niezobowiązujące, Umowa pozostanie ważna. Strony będą dążyć do zastąpienia tego postanowienia nowym, prawnie ważnym, mającym w miarę możliwości ten sam cel i skutek co unieważnione postanowienie.